Les filles vous êtes savez que vous êtes les meilleures ?! Pourquoi ? Parce que le fait même que vous soyez entrain de lire cet article le démontre. Entre nous, combien de femmes freelances cherchent à apprendre comment améliorer leurs offres ? Vous faites partie des meilleures, car vous cherchez à vous améliorer et à améliorer la qualité de vos offres et des clients que vous obtiendrez. Quand on veut avancer, ben il s’avère qu’on avance ! Quand on veut s’améliorer, ben il s’améliorer ! C’est pas à vous que je l’apprendrai … Et ben, il s’avère que mon article est là pour ça. Vous aider juste avec l’amélioration de vos offres, de trouver plus de clients et des clients de meilleure qualité. Ben entre nous, qu’est-ce qui vous différencie toutes ? C’est pas l’école que vous avez faite ou votre localisation (à l’aire d’internet et du travail à distance). C’est même pas vos années d’expérience dans votre domaine. Et non ! Car même les plus anciennes peuvent fournir un travail qui aurait pu être meilleur si elles ne cherchent pas à constamment s’améliorer et se mettre à jour etc. En fait la seule chose qui vous différencie des autres, c’est votre offre. Je vais vous apprendre comment avoir les meilleures offres et passer devant la concurrence juste grâce à elles.
Vous cherchez à démarrer un petit business, mais n’avez pas assez d’argent pour vous lancer ?! Pas d’économies ? Pas la possibilité de vous faire financer par un organisme bancaire ? Pourtant il vous faudrait juste un petit coup de pousse ! Imaginez pouvoir enfin lancer ce projet de business dont vous rêvez tant. Comment ? Grâce au coup de pouce d’un organisme reconnu d’utilité publique. Il est spécialisé dans le financement de petits projets d’entreprises. Cette aide peut aller de 500€ à 10 000€. Je vous aide à obtenir ce coup de pouce. M’aider à obtenir ce financement !
C’est quoi une bonne offre ?
Ben avant de commencer, ça peut pas nous faire de mal de savoir si on est sur la même longueur d’onde vous et moi ! Et je suis sûr qu’on l’est. Mais qu’on soit quand même d’accord, quand je parle d’une bonne offre, je parle d’une offre qui présente ces caractéristiques:
- Une offre pour laquelle y’a de la demande: évidemment si une offre n’intéresse aucun de vos clients. C’est évidemment pas une bonne offre. Il faut prendre en compte les feedbacks de vos clients.
- Une offre que vous aimez réaliser: vous pensez qu’une offre que vous réalisez sans plaisir aucun est une bonne idée ? Combien de temps vous pourriez tenir avec cette offre si vous y allez à reculons à chaque fois qu’il faut la proposer ?!
- Une offre vendue à un tarif élevé: une offre vendue à un tarif intéressant pour vous et qui vous permet de vivre confortablement de votre activité. Entre nous, votre but, c’est pas de survivre avec votre activité.
- Une offre vendue et qui n’intéresse que les BONS clients: une offre qui fait le tri parmi les clients chiants ou cheap (qui espèrent faire des économies sur toutes les parties de leurs projets y compris sur votre travail de freelance. Et ça peut importe la qualité de votre travail ou le temps que vous y passez).
- Une offre que vous pouvez facilement déléguer: une offre que vous pouvez déléguer à un membre de votre équipe, le petit stagiaire par exemple ; ou à un prestataire freelance.
Choisir votre positionnement
En gros c’est la partie où je parle de votre tarif. Car votre tarif c’est l’élément clé qui fait que votre offre est une bonne ou mauvaise offre. Combien de freelances (surtout parmi les primo-arrivées sur le marché) sous-évaluent leurs tarifs. Dieu merci, y’a une justice, car en général, après avoir passé plusieurs mois à bosser pendant des jours sur des missions qui ne rapportent rien et à se rendre compte que la vie de freelance, au début, c’est aussi ne pas être payée à temps ; ou ne pas trouver de contrats certains mois; Ben en général elles augmentent leurs tarifs. Mais c’est pas tout d’augmenter ses tarifs, encore faut-il que le tarif corresponde au prix optimal auquel vous DEVEZ le vendre. Et pour ça ne copiez pas le prix de vos concurrentes naïvement ! Mais en gros, prenez les tarifs qui sont généralement proposés par vos concurrentes et placez-vous au-dessus d’elles. Ça vous permettra de vous positionner comme une freelance haut de gamme du point de vue de vos clients potentiels et de vous différencier de la masse. Car le positionnement c’est la clé. Quand je parle de vous positionner au-dessus, je parle pas de rajouter 100-500€ à vos tarifs mais plutôt 1000-2000€. Ne me dites surtout la phrase de la freelance qui manque de confiance en elle et en son offre: « Oui, mais Xavier, si elles fixent ces prix-là c’est que c’est ce que veulent payer les clients !! ». Car c’est faux ! Déjà d’une y’a pas qu’un seul type de clients, y’a les clients bas de gamme (à éviter), milieu de gamme (pas une priorité), haut de gamme (à cibler) et très haut de gamme (l’idéal). Les clients hauts de gamme ou très haut de gamme sont ceux que vous devez intéresser. Et croyez-moi, ils ne viendront jamais vers vous si vos prix sont « dans la moyenne » des tarifs qui se pratiquent. Donc changez votre mindset et placez-vous toujours au dessus de la masse, niveau tarifs etc vous le regretterez pas !
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Rechercher le feedback de vos clients
Les filles, pourquoi je vous vois jamais poser des questions à vos clients sur votre offre ? Vous êtes gênées de la faire ? Vous avez peur que le client pense que ça fait pas pro ? Vous n’y pensez pas ? Ben à partir de maintenant, je veux que vous preniez le temps de poser des questions à vos clients et prospects sur votre offre. Je sais à quel point vous le faite avec perfection quand il s’agit de comprendre les besoin de vos clients, alors faites-le pour améliorer votre offre. En gros le feedback vous allez le chercher à deux moments: lorsque vous avez réussi à obtenir un nouveau client, et lorsque vous avez obtenu un refus de la part d’un prospect. Lorsque vous avez obtenu un nouveau client, avant de commencer à bosser avec lui, vous allez lui demander si y’a un élément qu’il aurait souhaité voir dans votre offre, mais qui n’y apparait pas. Entre nous les filles, la meilleure offre que vous allez créer, viendra du feedback de vos clients. Et ce feedback, vous allez l’intégrer à votre offre, car si un client veut un élément précis, y’a des chances pour que cet élément soit la chose que rechercherons beaucoup d’autres clients. Et on est humain, difficile de penser à tout ! C’est pour ça que vous devez demander leur avis à vos clients et intégrer leurs propositions à votre offre pour l’améliorer au fur et à mesure. Le deuxième type de feedback que vous allez rechercher, c’est le feedback des prospects que vous n’avez pas réussi à convaincre. Car c’est super important de savoir pourquoi ils ne vous ont pas choisi. Ce feedback sera votre arme secrète quand vous essaierez de convaincre de nouveaux clients, car vous allez transformer ces objections en argument en faveur de vos offres. Donc pensez à intégrer ces feebacks à vos offres aussi. Évidemment, vous cherchez à obtenir des feedback de clients qui ne sont ni des clients bas de gamme, ni moyenne gamme.
Proposer des offres avec de la demande
Cette partie-là, je sais que vous l’avez globalement bien assimilée et je vais pas y passer beaucoup de temps. Mais pour celles qui veulent une petite piqûre de rappel, ben si y’a pas de demande, y’a pas d’activité, c’est tout con mais c’est vrai ! Alors lorsque vous allez travailler sur votre offre ou la modifier, ne cherchez pas à inventer des services qui n’existent pas en pensant que c’est ce qu’il faut faire. Vous êtes freelance et vous savez ce qui se vend dans votre domaine d’activité. Le tout est de prendre une offre qui se vend déjà en quantité, de l’améliorer avec le feedback de vos clients et prospects et de choisir un très bon positionnement pour obtenir les meilleurs clients possible. La recette est toute simple et entre nous, sur le marché du freelancing y’a beaucoup beaucoup de demande et pour tous les positionnements. Alors modifiez des maintenant votre offre, ça je sais qu’elle peut encore être améliorée et faites attention à vous différencier des autres en étant toujours au dessus niveau tarifs et engagement dans votre travail. Alors à vous de jouer les filles !!